Licença
Abra Minha conta → Licença para conferir plano, validade e renovação. Cancelar renovação não remove o período já pago.
Resolva o essencial sem sair da sua conta.
A área Minha conta reúne licença, computadores, download e pagamentos. Para problemas de operação, esta página indica o que conferir antes de uma partida.
Computadores
Em Minha conta → Computadores você vê os dispositivos vinculados e pode desvincular um computador antigo.
Download
O download do aplicativo para Windows é liberado quando a conta possui uma licença válida.
Pagamentos
Consulte o histórico em Minha conta → Pagamentos. Compras no cartão são processadas pelo Mercado Pago.
Partida interrompida
Se o programa fechar durante um jogo em andamento, abra novamente e verifique se a recuperação de emergência é oferecida antes de iniciar outra partida.
Modo Demonstração
Na tela de entrada do APITA PRO, use Experimentar demonstração para conhecer o fluxo com dados fictícios sem acessar sua conta ou alterar partidas salvas.
Antes de pedir ajuda técnica
Guarde as informações que ajudam a reproduzir o problema.
Quando um canal oficial de atendimento for publicado, envie a versão do APITA PRO, o que estava fazendo, a mensagem exibida e, se possível, uma captura da tela.
VersãoEtapa do jogoMensagemCaptura
Importante
Não envie senha, token, número completo do cartão ou outros dados secretos. O suporte não precisa dessas informações para analisar um problema.
Canal oficial de atendimento
O canal público de suporte ainda não foi definido nesta versão do site. Assim que você escolher e-mail, WhatsApp comercial ou central própria, este espaço poderá ser atualizado sem alterar o restante da página.